在使用12306电话订票服务时，很多用户会关心是否能够选择下铺。由于电话订票的流程与在线购票有所不同，因此关于座位选择的问题需要具体分析。
总结：
12306电话订票不能直接选择下铺，因为电话订票是人工操作，系统不支持用户自主选择座位。工作人员会根据实际情况安排座位，通常会优先分配上铺或中铺，下铺一般在有余票的情况下才会安排。
表格对比：
| 项目 | 电话订票 | 在线购票（12306官网/APP） |
| 是否支持选座 | ❌ 不支持 | ✅ 支持 |
| 座位安排方式 | 由工作人员随机分配 | 用户可自行选择 |
| 是否能指定下铺 | ❌ 无法指定 | ✅ 可选择下铺 |
| 适合人群 | 不太在意座位位置的人 | 注重乘车体验的人 |
| 操作便捷性 | 较为繁琐 | 非常便捷 |
建议：
如果您对座位有较高要求，建议通过12306官网或手机APP进行购票，这样可以更灵活地选择座位，包括下铺、靠窗或过道等。如果确实需要通过电话订票，可在预订时向工作人员说明需求，但最终安排仍以实际为准。