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路由器拨不上号解决方法

发布时间:2014-09-01浏览数:
  • 路由器拨不上号解决方法
  • 摘要:时候一般电信公司会帮您安装好宽带,电信一般是没有路由器赠送的,不过随着手机上网的时间增加,wifi成为了我们生活中的一大需求,所以添加一个无线路由器是必须的,在我们添加、更换或重置路由器的时候,可能会导致PPPoE拨不上号,也就是用路由器上不了网,....

  • 时候一般电信公司会帮您安装好宽带,电信一般是没有路由器赠送的,不过随着手机上网的时间增加,wifi成为了我们生活中的一大需求,所以添加一个无线路由器是必须的,在我们添加、更换或重置路由器的时候,可能会导致PPPoE拨不上号,也就是用路由器上不了网,遇到路由器拨不上号的问题我们要学会分析解决。
    错误原因1:无法获取WAN口IP
    设置PPPOE拨号后,如果提示无法获取WAN口IP时,可进入管理界面――系统工具――系统日志:
     
    图1 密码验证失败
    如过如日志中的描述一样是“1273:PAP:密码验证失败.”,这种情况的可能原因是:
    1、帐户名称或密码错误
    请确认用户名和密码是否正确,注意大小写,可以试试直接用猫进行拨号连接检测帐户信息是否正确,或者拨打10000号咨询(其它运营商可以拨打对应服务号码咨询,以下皆以电信为例)。
    2、ISP绑定了电脑网卡的MAC地址
    部分ISP会在给用户安装宽带服务时绑定用户的电脑网卡的物理地址(即MAC地址),只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网,其他电脑或路由器都无法拨号,这个是最常见的原因,假如你原来用的modem拨号,ISP默认就绑定了你用来拨号的电脑的MAC地址,在路由器上,这个问题的解决办法是:用原来可以拨号上网的电脑管理路由器,进入路由器管理界面→网络参数→MAC地址克隆,将被绑定的电脑(原来可拨号的电脑)的网卡的MAC克隆到路由器上即可,如图2。
     
    图2 克隆MAC地址
    或者可以拨打10000号人工服务,让他帮你解绑,刷新一下端口,然后重启modem和路由即可。
    3、用户接入方式为非标准的PPPoE:如星空极速软件或宽带我世界。
     
    除了上面的密码验证失败,你看到的日志还有可能如图3。
     
     
    图3 请求建立连接超时
    日志中显示路由器发出的PPPOE拨号请求没有回应,这种情况的可能原因有:
    1、物理链路不通,包括的原因线路连接错误、物理端口损坏、网线没有插好、网线质量问题、MODEM还未同步成功、MODEM故障等,请确认连线是否正确(比如忘记接线)、MODEM出来的线是接到路由器的WAN口(比如误将MODEM出来的线接到了路由器LAN口)、对应的指示灯MODEM的LAN指示灯灯和路由器的WAN口指示灯都亮了吗?MODEM的DSL灯是常亮的吗?首先建议单机去拨号看看是否可以正常上网?如果可以,再接好线路,待物理链路连接正常时,再去尝试拨号看看。
    2、前一次非正常断线,如在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电,这属于非正常断线,从客户端来看是断线了,但此时服务器并未发觉,再次拨号的话,需要等待几分钟的时间才可以拨号成功,等待时间根据各地线路状态而异,一般为3-5分钟。非正常断线后的拨号日志还有可能是如下图4。
     
    图4 无法正常PPPOE拨号
    出现图4的日志时也只需要设置路由器自动拨号,等待一段时间即可自动拨号成功。
    3、上网过程中断线
    如果你已经拨号成功,并且电脑都可以正常上网,但是上网过程中突然出现断线,这时登陆路由器的管理界面,如果你看到的日志是图5的这种日志,原因是前端的线路断开,可能是网线连接的接口处有松动、MODEM出现故障、线路故障等。出现这种日志时请首先确认你的路由器的软件是不是最新的?如果不是,先升级。如果是,注意看看此时线路是否连好,重启下MODEM是否正常?另一种出现这种日志的情况是设置连接模式为按需连接,我司宽带路由器的默认连接模式为按需连接,在这种模式下,如果路由器下面的用户没有任何网络应用的话,等待一段时间后(默认为15分钟),网络会自动断开,提示的日志是“因无数据请求而自动断开连接”,但它不会是在正常上网过程中突然断线,只会在无网络应用后等待一段时间才会,并且有新的网络连接时路由器是会自动连接到网络的,对用户来说,基本感觉不到断线的过程的。如果是包月的宽带服务,建议设置为自动连接;其它方式的建议设置为手动连接。
     
    图5 PPPOE断开连接
     
     
    图6 按需连接模式
    还有一种断线日志为“接受PADT,服务端请求断开本次连接”,如图7(该图片来源于TP-LINK在线帮助用户的帖子)。路由器的每条系统日志由一个编号和内容组成,内容的前部数字为路由器开机后运行的时间参数,单位为秒(s),可先后记录接受PADT的时间为X,此日志前面的最相近的显示成功获取IP的日志的时间为Y,(X-Y)/3600即得出多长时间断线。一般情况下看到的现象是24(86400s)或48(172800s)小时会自动断线,然后自动拨号,如图7的用户分别在86400,172800,这种情况是由于ISP会在一个帐号认证了24或48小时后获取的动态IP的地址租期达到了设定的时间,因此会收回原有IP资源,再重新分配的过程,属于正常的行为,使用路由器的情况下只要设置连接模式为“自动连接”即可。

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